posti-logo_email_142px

 

eCom Next 7.10.2021 

eCom Next kerää kolmatta kertaa yhteen verkkokaupan vaikuttajat ja verkkokauppiaat.

Jätä yhteystietosi ja lisäämme sinut kutsuvieraslistalle. Lähetämme sinulle myös tapahtuman lopullisen ohjelman sen valmistuttua.

Puhujat

Peter Fisk

Peter Fisk is a best-selling author and expert consultant. He leads GeniusWorks, an innovative business accelerator, based in London, and is professor of leadership, strategy and innovation at IE Business School in Madrid.

Peter's books have been translated into 35 languages. His new book “Business Recoded” challenges leaders to have the courage to create a better future. It is shortlisted for CMI Business Book of the Year 2021, and was reviewed by the Financial Times with “Wow. The book you have to read now”.

Belinda Gerdt

Belinda Gerdt on luonut kansainvälistä uraa maailman arvokkaimmissa teknologiayhtiöissä: Microsoftilla, Amazonilla ja parhaillaan Philipsin pääkonttorilla Hollannissa. Hän on tehnyt yli 15-vuotta töitä  digitaalisen asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisen parissa.

Belindan teoksesta Digiajan Asiakaskokemus, (Alma Talent, co-write Sanna Eskelinen) solmittiin maaliskuussa 2021 kansainvälinen julkaisusopimus yhdysvaltalaisen Harper Collinsin kanssa.

Jaakko Loikkanen

eCom Next 2021 -tapahtuman juontajana toimii Jaakko Loikkanen.

Jaakko Loikkanen työskentelee MTV Uutisissa toimittajana, uutisankkurina ja oman haastatteluohjelmansa juontajana.

Aikaisemmin Loikkanen on työskennellyt Ylellä muun muassa toimittajana ja toimitussihteerinä Ajankohtaisessa kakkosessa, A-studiossa, Pressiklubissa ja Linnan jatkot -ohjelmassa.

Reetta Noukka, COO, Finnish Design Shop

Finnish Design Shopin operatiivisena johtajana Reetta rakentaa yhdessä tiiminsä kanssa yrityksen globaalia verkkokauppaliiketoimintaa, mm. myynnin, markkinoinnin ja valikoiman keinoin. Finnish Design Shopin lisäksi Reetta on työskennellyt mm. Unileverin ja Artekin palveluksessa.

Case-puheenvuorossaan Reetta kertoo Finnish Design Shopin kasvutarinasta ja tänä vuonna julkistetun vastuullisuusohjelman kulmakivistä. Verkkokauppiaat saavat inspiraatiota ja konkreettisia vinkkejä oman vastuullisuusstrategian ja -viestinnän suunnitteluun. 

Päivän ohjelma

9:00

Tilaisuuden avaus ja käytännön asiat

Jaakko Loikkanen, tapahtuman juontaja

9:05

Tervetuloa ja Postin avaussanat

Arttu Hollmérus, SVP, Parcel & eCommerce, Posti Group Oy

9:15

Keynote

Belinda Gerdt | Asiakaskokemus | Digitalisaatio | IT | Tulevaisuuden työelämä


Digiajan Asiakaskokemus
Oppia toimialojen parhailta
- Strategia: Kustannusjohtajuus vai diffetointi? Asiakas haluaa molempia!
- Teknologia: Algorytmit tekevät päätökset puolestamme. Mitä tuotteita Alexa asiakkaillesi tilaa?
- Toteutus: THINK BIG! Jatkuvan tuunaamisen sijaan tarvitaan täysin uusia asikaskonsepteja.

10:00

Keskustelu Keynote-puhujan kanssa

10:10

Tauko

OmaPosti Pro demo, Ville Vasaramäki, Head of Services, Posti Oy

10:20

Asiakascase: Finnish Design Shop

Reetta Noukka, COO

10:45

Keskustelu case-asiakkaan kanssa

11:00

Lounastauko

11:40

Suuri verkkokauppatutkimus 2021: Tulosten julkistaminen

12:10

Paneelikeskustelu tutkimuksen tuloksista

Belinda Gerdt, Keynote Speaker
Noomi Jägerhorn, vastuullisuusjohtaja, Posti Oy
Jarkko Kyttänen, CDO SOK
Suvi Markko, CEO Dermoshop Oy
Veli Niettula, Managing Director Jimm's PC Store Oy

12:30

Tauko

OmaPosti Pro demo, Ville Vasaramäki, Head of Services, Posti Oy

12:45

Keynote

Peter Fisk | Global thought leader | Keynote speaker | Expert advisor on creating innovative business futures

The Quantum Store … What’s next in retail?
The future isn’t like it used to be
How Shopify, Instagram and Fortnite, Glossier and Nike and the alike are redefining retail. 
The quantum store, e-commerce and more
Consumer-driven, tech-enabled, but human and emotional. Smart, sociable, sustainable.
How can you shape a better future?
Now is the time to dare, to accelerate your future – more foresight and vision.

13:15

Discussion with the Keynote speaker

13:30

Tilaisuuden yhteenveto

13:40

Tilaisuus päättyy

eComNext 2020 tunnelmia

Posti_eComNext_final-1